Назад
Цели
Удерживать основную целевую аудиторию, путем имеющихся инструментов
Привлекать и не забывать о новых неопытных пользователях
Увеличение конверсии в оформление заказа и в переход
с главной на остальные ключевые страницы в воронке
Задачи
Определить экраны, которые будут затронуты в задаче
Подготовить дизайн для экранов
Провести глубинное интервью выявить новые гипотезы
Процесс
работы
Глубинные интервью • Benchmarking • формирование гипотез
• создание UI-Kit • создание визуала • ревью с ментором
Глубинные
интервью
Расскажи, как ты обычно выбираешь сервис доставки еды и почему именно его?
Вспомни последний раз, когда ты заказывал(а) суши или роллы: что было удобно, а что нет?
Что для тебя важнее при выборе: бренд ресторана, цена, акции или визуал блюд?
Были ли моменты, когда ты хотел(а) сделать заказ, но в итоге не дошёл?
Как обычно взаимодействуешь с главной страницей?
Что помогает быстрее принять решение о заказе, а что, наоборот, заставляет сомневаться?
Если ты пользуешься сервисом нечасто, что в интерфейсе кажется тебе непонятным?
Что могло бы сделать процесс выбора и оформления заказа проще и быстрее?
Вывод: Опытные пользователи ценят скорость и привычный сценарий заказа, а любые лишние шаги или изменения могут вызывать раздражение. Новые и неопытные пользователи, напротив, чаще теряются на главной странице. Ключевыми факторами принятия решения стали визуал блюд, понятная структура экранов и быстрое ощущение контроля над заказом. Улучшение навигации и упрощение первого шага к выбору бренда напрямую влияет на конверсию в переход и оформление заказа
Benchmarking
В анализе участвовали: Додо Пицца, Яндекс.Лавка, Самокат, ВкусВилл, Яндекс.Еда, Delivery Club, GoPuff, Uber Eats, Ozon Food, Metro
Вывод: лидеры рынка делают ставку на быстрый вход в заказ, визуальную иерархию и повторные сценарии для лояльных пользователей. При этом многие сервисы перегружают главную экраном с акциями и баннерами, что усложняет первый опыт для новых пользователей. Для себя я отметил важность баланса между скоростью для постоянной аудитории и понятными точками входа для тех, кто заказывает впервые
Гипотезы
В корзине показать блок «Добавить
к заказу» с мини‑карточками соусов, напитков и десертов и давать быстрые пресеты, пользователи будут чаще докладывать позиции перед оформлением заказа, и средний чек вырастет
Сделать промо‑баннеры «1+1», «десерт
в подарок при заказе сета», при клике сразу объяснять условия без лишних шагов, больше пользователей доведут заказ до оплаты
В карточке сета подробно описывать продукт, пользователи будут реже сомневаться и чаще добавлять сет
в корзину
В корзине показывать диапазон времени доставки, стоимость, наличие бесплатной доставки от определённой суммы, пользователи реже будут бросать корзину на шаге оформления
После успешной оплаты показывать «экран благодарности», пользователи будут чаще возвращаться и оформлять повторные заказы, потому что получают позитивный финал сценария
На первом экране добавить компактные фильтры/чипы, пользователи быстрее находят подходящие блюда и чаще переходят в карточки
UI-Kit
Ролл Вега
8 шт • 215 г
Чука, болгарский перец ,огурец, нори, лук,салат айсберг, соус теппани, рис
345
₽
280
₽
1
Ролл Вега
8 шт • 215 г
Чука, болгарский перец ,огурец, нори, лук,салат айсберг, соус теппани, рис
280
₽
Сет Онигири
350 г
•
Новинка
Рис, нори, лосось, тунец, кунжут, огурец, икра
730
₽
670
₽
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
345
₽
280
₽
345
₽
280
₽
345
₽
280
₽
280
₽
Визуал
главная декстоп
Летние сеты
на компанию
«Под футбол»
на Евро 2024
Для кино
и сериалов
То, что вас
удивит
Классическая
Азия
Десерты
Чизкейк Клубничный
200 г
Песочное печенье, яйца, сливки , мука, сахарная пудра
250
₽
200
₽
Чизкейк Шоколадный
200 г
Песочное печенье, яйца, сливки, мука, сахарная пудра, какао
250
₽
200
₽
Роллы
Филадельфия
8 шт • 230 г
Рис, сливочный сыр, лосось, мякоть авокадо
460
₽
415
₽
Калифорния
8 шт • 220 г
Рис, сливочный сыр, авокадо, огурец, кунжут, тобико, крабовое мясо
420
₽
385
₽
Дракон
8 шт • 180 г
Рис, сливочный сыр, угорь, краб, соус из угря, огурец/авокадо
370
₽
350
₽
Канада
8 шт • 230 г
Рис, сливочный сыр, огурец, креветка, соус унаги, кунжут
470
₽
430
₽
Хрусс Ролл
8 шт • 230 г
Рис, нори , черный перец,соус, лосось, темпура
545
₽
490
₽
-20%
Скидка в день рождения
Спайдер Ролл
8 шт • 215 г
Рис, огурец, авокадо, краб в мягкой оболочке, пряный майонез, лосось
380
₽
350
₽
Ролл с тунцом
8 шт • 180 г
Рис, сливочный сыр, тунец, соус чили, майонез
330
₽
290
₽
Популярное
Сет Онигири
350 г
Рис, нори, лосось, тунец, кунжут, огурец, икра
730
₽
670
₽
Поке с тунцом
340 г
Рис, авокадо, помидо черри, тунец, корейская морковь, огурец, имбирь,зелень
450
₽
400
₽
Попробовать
Свежевыжатые
соки
Сет на Двоих
745 г
Ролл с тунцом, ролл Канада, ролл филадельфия с крабовым мясом, суши
1200
₽
1050
₽
Донбури с курицей
330 г
Рис, филе куринное, зелень, кунжут, морковь
390
₽
350
₽
Сет суш
290 г
Рис, лосось, угорь, креветка, имбирь, васаби, соевый соус
590
₽
560
₽
Вок с креветкой
310 г
Рис, перец красный, перец зеленый, креветка, кунжут, лапша
550
₽
500
₽
Морские супы
Попробовать
HiSushi
О нас
Hi книга
Работа
Вакансии
Партнерам
Франшиза
Инвестиции
Поставщикам
Это интересно
Наша команда
Новости и статьи
Заказывайте с приложения
feedback@hisushi.com
HiSushi
2024
Правовая информация
Крайность и состав
Помощь
2024 ООО “HiSushi Франчайзинг”
ОГРН 11487500911, ИНН 1107601001
40440, Россия, г. Волгоград ул. Мира 12
Популярное
Роллы
Десерты
Запеченные Роллы
Суши
Сеты
Напитки
Закуски
Бесплатная
доставка
1+1
Скидка 20% на роллы
Подарок
к заказу
Евро 2024
Летние хиты
Закажи - выиграй
Ул. Мира 20А
Поиск
корзина декстоп
Летние сеты
на компанию
«Под футбол»
на Евро 2024
Для кино
и сериалов
То, что вас
удивит
Классическая
Азия
Десерты
Чизкейк Клубничный
200 г
Песочное печенье, яйца, сливки , мука, сахарная пудра, клубничный джем
200
₽
Чизкейк Шоколадный
200 г
Песочное печенье, яйца, сливки, мука, сахарная пудра, какао
200
₽
Роллы
Филадельфия
8 шт • 230 г
Рис, сливочный сыр, лосось, мякоть авокадо
280
₽
Калифорния
8 шт • 220 г
Рис, сливочный сыр, авокадо, огурец, кунжут, тобико, крабовое мясо
280
₽
Дракон
8 шт • 180 г
Рис, сливочный сыр, угорь, краб, соус из угря, огурец/авокадо
280
₽
Канада
8 шт • 230 г
Рис, сливочный сыр, огурец, креветка, соус унаги, кунжут
280
₽
Хрусс Ролл
8 шт • 230 г
Рис, нори , черный перец,соус, лосось, темпура
280
₽
-20%
Скидка в день рождения
Спайдер Ролл
8 шт • 215 г
Рис, огурец, авокадо, краб в мягкой оболочке, пряный майонез, лосось
280
₽
Ролл с тунцом
8 шт • 180 г
Рис, сливочный сыр, тунец, соус чили, майонез
280
₽
Популярное
Сет Онигири
350 г
Рис, нори, лосось, тунец, кунжут, огурец, икра
345
₽
280
₽
Поке с тунцом
370 г
Рис, авокадо, помидо черри, тунец, корейская морковь, огурец, имбирь,зелень
345
₽
280
₽
Попробовать
Свежевыжатые
соки
Сет на Двоих
745 г
345
₽
280
₽
Донбури с курицей
330 г
Рис, филе куринное, зелень, кунжут, морковь
280
₽
Сет суш
290 г
Рис, лосось, угорь, креветка, имбирь, васаби, соевый соус
280
₽
Вок с креветкой
310 г
Рис, перец красный, перец зеленый, креветка, кунжут, лапша
280
₽
Морские супы
Попробовать
HiSushi
О нас
Hi книга
Работа
Вакансии
Партнерам
Франшиза
Инвестиции
Поставщикам
Это интересно
Наша команда
Новости и статьи
Заказывайте с приложения
feedback@hisushi.com
HiSushi
2024
Правовая информация
Крайность и состав
Помощь
2024 ООО “HiSushi Франчайзинг”
ОГРН 11487500911, ИНН 1107601001
40440, Россия, г. Волгоград ул. Мира 12
Популярное
Роллы
Десерты
Запеченные Роллы
Суши
Сеты
Напитки
Закуски
Бесплатная
доставка
1+1
Скидка 20% на роллы
Подарок
к заказу
Евро 2024
Летние хиты
Закажи - выиграй
Ул. Мира 20А
Поиск
Корзина
Очистить
Доставка
Самовывоз
Сет Онигири
730
₽
670
₽
•
370г
1
Поке с тунцом
450
₽
400
₽
•
370г
Вернуть
Сет Онигири
130
₽
90
₽
•
0,5л
2
Персоны
1
Добавить к заказу
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
Бонусы и промокоды
Бонусы
Можно списать 15%
от суммы вашего заказа
Промокоды
Вы можете использовать только один промокод
30-45 минут
До бесплатной доставки 89
₽
Продолжить 939
₽
карточка товара декстоп
Сет Онигири
6 шт
•
370 г
Состав
Ролл онигири , ролл филадельфия, ролл калифорния, ролл лосось с трюфелем, ролл норвежский, ролл креветка, ролл икра
Пищевая ценность на 100 г
5,9 г
Белки
6,7 г
Жиры
206,9 г
Ккал
30,9 г
Углеводы
Еще больше популярных товаров по выгодной цене смотреть
730
₽
670
₽
В корзину
Смотрите также
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
главная мобильная версия
16
16
Доставка
Самовывоз
8
г.Москва, Ул. Мира 20А
20
Бесплатная
доставка
1+1
Скидка 20%
на роллы
Подарок
к заказу
Евро 2024
«Под футбол»
на Евро 2024
Летние сеты
на компанию
То, что вас
удивит
Для кино
и сериалов
32
Популярное
Роллы
Десерты
Запеченные Роллы
20
Популярное
16
Сет Онигири
350 г
•
Новинка
Рис, нори, лосось, тунец, кунжут, огурец,
икра
730
₽
670
₽
Поке с тунцом
Рис, авокадо, помидо черри, тунец
450
₽
400
₽
12
Сет на Двоих
Ролл с тунцом, ролл Канада, ролл филадельфия с крабовым мясом, суши
1050
₽
Попробовать
Свежевыжатые
соки
24
Популярное
16
Филадельфия
Рис, сливочный сыр, лосось, мякоть авокадо
415
₽
Калифорния
Рис, сливочный сыр, авокадо, огурец, кунжут, тобико, крабовое мясо
385
₽
12
-20%
Скидка в день рождения
Хрусс Ролл
Рис, нори , черный перец,соус, лосось, темпура
490
₽
20
Десерты
16
Чизкейк Клубничный
Песочное печенье, яйца, сливки , мука, сахарная пудра, клубничный джем
200
₽
Чизкейк Шоколадный
Песочное печенье, яйца, сливки, мука, сахарная пудра, какао
200
₽
12
32
16
24
8 800 660 7045
Круглосуточый телефон call-центра
24
HiSushi
О нас
Hi книга
Работа
Вакансии
16
Партнерам
Франшиза
Инвестиции
Поставщикам
Это интересно
Наша команда
Новости и статьи
24
24
16
корзина мобильная версия
Корзина
Очистить
Доставка
Самовывоз
г.Москва, Ул. Мира 20А
Сет Онигири • 370г
730
₽
670
₽
1
Поке с тунцом • 370г
450
₽
400
₽
Вернуть
Апельсиновый фреш • 0,5л
130
₽
90
₽
2
Персоны
1
16
Добавить к заказу
16
Сет суш
290 г
560
₽
Донбури с курицей
330 г
350
₽
Вок с креветкой
310 г
500
₽
Чизкейк Клубничный
200 г
200
₽
Ролл Унаги-маки
230 г
415
₽
16
Бонусы и промокоды
Бонусы
Можно списать 15% от суммы вашего заказа
Промокоды
Вы можете использовать только один промокод
30-45 минут
До бесплатной доставки 89
₽
Продолжить 939
₽
карточка товара мобильная версия
16
16
Доставка
Самовывоз
8
г.Москва, Ул. Мира 20А
20
Бесплатная
доставка
1+1
Скидка 20%
на роллы
Подарок
к заказу
Евро 2024
«Под футбол»
на Евро 2024
Летние сеты
на компанию
То, что вас
удивит
Для кино
и сериалов
32
Популярное
Роллы
Десерты
Запеченные Роллы
20
Популярное
16
Десерты
16
Чизкейк Клубничный
Песочное печенье, яйца, сливки , мука, сахарная пудра, клубничный джем
200
₽
Чизкейк Шоколадный
Песочное печенье, яйца, сливки, мука, сахарная пудра, какао
200
₽
12
Сет на Двоих
745 г
Ролл с тунцом, ролл Канада, ролл филадельфия с крабовым мясом, суши лосось, угорь, имбирь, васаби
Пищевая ценность на 100 г
5,9 г
Белки
6,7 г
Жиры
206,9 г
Ккал
30,9 г
Углеводы
Смотрите также
16
Апельсиновый
фреш с мякотью
0,5л
90
₽
Сет Онигири
350 г
670
₽
Добавить
1200
₽
1050
₽
вход мобильная версия
40
32
Войти по номеру телефона
8
Войти с помощью
Еще кейсы
Вывод
Отработала полный цикл продуктового дизайна для сервиса доставки еды — от анализа сценариев пользователя
до визуальной реализации ключевых экранов
